Preguntas más frecuentes

1.1 Precio

Obtendrás elcotización precisauna vez que conozcamos el siguiente contenido de su lado

1. Modelos de producto y cantidad.
2. Su destino: dirección detallada y código postal.
3. Elmétodo de pagoIncumplido por PayPal si no lo menciona.

1.2 Derechos e impuestos de importación

• Los derechos de importación y el IVA (GST) juntos suelen ser del 10% al 30% (dependiendo de la política gubernamental) del precio puerta a puerta.
• Lo siento, no podemos ayudarle a pagarlos. Deberá pagarlo usted mismo cuando el paquete llegue a la aduana de su país/región; pero si se niega a pagarlos una vez que los productos lleguen a su aduana, tendremos que indicarle a la empresa de mensajería que retire los productos de regreso a China. Cuando la mercancía llegue a nuestro almacén, deduciremos el flete y le devolveremos el importe restante. Sin embargo, tenga en cuenta que el costo de devolución puede ser 3 veces el precio normal; es posible que no reciba ni un centavo si encontramos que el costo de envío es mayor que el dinero que nos pagó.
• Debe verificar los derechos de importación y el IVA con los primeros seis números del código HS (sistema Armonizado), El código arancelario del escáner ultrasónico modo B es 9018121000.

A continuación se muestra una muestra para compradores de Grecia:

• El importe final de tu pedido es de 800USD, con envío gratuito.
• Según el código SA 9018 12, en Grecia el derecho de importación es del 0%.
• y 24% de IVA o GST (tasa de impuesto sobre bienes y servicios): 800 * 24% = 192 USD.
• y el costo de despacho de aduana o pago al agente de importación, por ejemplo, 30 USD,
• el importe final será 800+192+30=1022 USD

1022/800=1,2775 significa que pagará un costo adicional del 27,75% a su gobierno,La buena noticia es que muchos países ofrecen condiciones preferenciales para dispositivos médicos veterinarios, lo que significa que tendrás que pagar un impuesto más bajo; consulta con la aduana del gobierno de tu país o consulta en línea.

2.1 Transferencia bancaria (se aceptan USD y EUR)

• La Transferencia Telegráfica (transferencia bancaria T/T a la cuenta bancaria de nuestra empresa)en ventanilla bancaria o online, sin límite de importe, y tardará de 2 a 5 días en llegar.
• Western Union a la cuenta bancaria de nuestro jefe, no más de 3000 o 2700 EUR, ¡solo tarda 15 minutos en llegar!

Por favor, comparta el comprobante bancario con nosotros una vez que finalice la transferencia, pero si no lo hace, no seremos responsables de retrasos o fallas en la entrega de los pedidos.

2.2 Herramientas de pago por Internet

• PayPal:Seguro, Flexible y Práctico, existe una tasa extra del 5,1%.
• Transfergo (apoyar transferencias desde la UE, el Reino Unido, Islandia, Liechtenstein o Noruega); yTransferwise (Wise support regions); A los compradores de Europa les gusta pagar con estos dos métodos, que solo cobran entre 2 y 5 USD por vez.
• Si es posible, nos gustaría aceptar más métodos de transferencia; por favor infórmenos de sus métodos ideales.

2.3 Regiones Especiales

El USD/EUR no es aceptable en Irán y Corea del Norte, pero puede intentar pagarnos el yuan chino (CNY, RMB) directamente o a través de un intermediario de confianza.

3.1 Métodos de envío

• Generalmente entregamos los pedidos de lunes a viernes principalmente a través deservicios de mensajería como DHL, UPS, FedEx y Aramex;
• El correo aéreo no está disponible ya que la limitación superior es de 2 KGS.
• Por aire (requiere no menos de 100 KG) y por mar están disponibles si el monto total no es inferior a 5000 USD.

3.2 Pasos de envío

Una vez que recibamos la transferencia del comprador y todo esté bien, su pedido procederá siguiendo los pasos típicos a continuación.

3.3 Los países/regiones a los que podemos realizar envíos

Enviamos escáneres de ultrasonido a la mayoría de las regiones por expreso, sin embargo, no se puede llegar a algunos lugares, como

4.1 Período de garantía de calidad: 13 meses

Para los compradores extranjeros, ofrecemos una garantía de 13 meses de forma predeterminada (a partir de la fecha de entrega urgente); sin embargo, considerando que los costos de envío internacional son muy altos junto con otras tarifas existentes como derechos de importación, GST/IVA y otros, una vez que Si encuentra un problema, el enfoque más factible es solucionarlo usted mismo o un técnico local. Como soporte, compartiremos el video de guía con usted y le enviaremos la pieza de repuesto si es necesario.

• Dentro de 1 mes, puede solicitar la devolución del producto y el reembolso; consulte el4.3 política de devolución.
• En un plazo de 13 meses, recibirá piezas de repuesto sin cargo. Tan pronto como confirmemos que se trata de un problema de calidad, pagaremos el costo de envío desde China.
• Después de 13 meses, tampoco te abandonaremos,la diferencia es que tienes que comprar estos repuestos que son asequibles pero no caros,y también el costo de envío internacional.

4.2 Guía de quejas por defectos de calidad

Tenga paciencia y contáctenos para presentar quejas una vez que encuentre el problema y siga los pasos a continuación:

1. Comparta las pruebas como fotos y videos con nosotros.
2. Recibirá una respuesta en 3 días hábiles; asegúrese de que podamos comunicarnos con usted en ese tiempo, ya que es posible que necesitemos más pruebas/información.

4.3 Política de devolución

Dentro de 1 mes a partir de la fecha de firma de la entrega, el comprador tiene derecho a devolvérnoslo si hay problemas de calidad.y el derecho a devolución sólo se produce siempre que:

1. El producto está limpio y sin manchas.
2. Mantener las características originales y el embalaje no presenta daños.
3. No haber sido manipulados y conservar la etiqueta identificativa si el producto está rotulado.

Atención por favor:

• usted mismo debe recuperar los derechos de importación y el IVA de su gobierno.
• Haremos los arreglos para que una empresa de mensajería se comunique con usted para recibir el paquete si es posible; no puede devolvérnoslo antes de obtener nuestro permiso.
• Completaremos la inspección del producto y organizaremos el reembolso dentro de las 2 semanas siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.
• Pagarás el costo de envío a China por adelantado,
  • y el vendedor correrá con todos los gastos de envío (desde y hacia China) una vez confirmado el dispositivo con defecto, lo que implica reembolsarte todo tu dinero siguiendo el mismo camino que tomaste cuando pagaste, y lamentamos tu tiempo.
  • el vendedor deducirá el costo de envío desde y hacia China si no presenta defectos de calidad, lo que significa que solo recibirá una parte del reembolso. En el extremo, el flete es mayor que el valor del envío y no recibirá cualquier dinero.

Si las cláusulas anteriores son inaceptables para usted, entonces será mejor que compre equipos y servicios similares localmente; estamos de acuerdo en que no es inaceptable pagar el doble o más por eventos de baja probabilidad.